Tham khảo

Quy định sử dụng zm66 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zm66.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatHiệu lực ngay khi tạo tài khoản
zm66 Quy định sử dụng zm66 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản ra sao

Bảo vệ thông tin của bạn là nghĩa vụ chúng tôi ghi rõ trong điều khoản, không chỉ là lời hứa. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết về cách zm66 quản lý dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt thiết bị hoặc trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Xác thực OTP áp dụng cho mọi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản được khóa tự động chờ xác minh.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm tùy theo chính sách an toàn tài khoản hiện hành.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn không rõ điều khoản nào đó áp dụng ra sao với tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích trực tiếp — không cần đọc lại toàn bộ tài liệu pháp lý. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể cho trường hợp của bạn.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh. Phản hồi trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ chính sách Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Tìm giải thích chi tiết về từng điều khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và các trường hợp ngoại lệ thường gặp.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu trường hợp của bạn chưa có ở đây, live chat hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được coi là bạn tiếp tục đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ sót.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Liên hệ live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu sau đó bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình hủy tài khoản trong phần cài đặt.

Có. Toàn bộ quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng, bao gồm bước xác minh ví và thời gian xử lý giao dịch.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Phiên đăng nhập được duy trì liên tục giữa các thiết bị thông qua tài khoản của bạn.