Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zm66

Tại zm66, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài quy địnhQuyền yêu cầu xoá dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
zm66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zm66
CAM KẾT BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách zm66 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị và máy chủ, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua 4G hay Wi-Fi công cộng. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống phân quyền, chỉ nhân viên được cấp phép mới truy cập được. Chúng tôi không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua chat hay email.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hoá đầu cuối, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá hoặc giới hạn cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc yêu cầu pháp lý sẽ được xoá theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm qua mục hỗ trợ.

Không yêu cầu OTP qua chat

Chúng tôi không bao giờ hỏi mã OTP, mật khẩu hay thông tin ví qua live chat hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là giả mạo — hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo khung vận hành.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng chat góc dưới phải. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trong tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu và bảo mật

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với phân quyền truy cập. Chỉ nhân viên được cấp phép mới xem được thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ quy định pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng hoặc chuyển từ Wi-Fi sang 4G. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không phải do mình yêu cầu, đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập zm66 tại các khu vực đủ điều kiện theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.